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Webex Contact
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Il futuro dell'esperienza clienti.

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Utente che interagisce con Webex Contact Center

Quattro percorsi, un'unica destinazione: il Cloud

Gli esperti del settore di McGee-Smith Analytics esplorano i percorsi univoci di quattro clienti che hanno scelto la soluzione per contact center basata su cloud Webex.

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Intelligente. Connesso. E sempre piacevole.

Utente connesso facilmente grazie a Webex Contact Center
Utente che apprezza la facilità di Webex Meetings
Agente del servizio in contatto con i clienti grazie a Webex Contact Center
Persona che usa Webex Contact Center intuitivo per gli utenti

Una piattaforma di prossima generazione per contact center di qualsiasi dimensione.

Completamente personalizzabile e scalabileLa nostra piattaforma pronta all'uso, completamente personalizzabile, consente scalabilità completa e massime prestazioni.
Interfaccia semplificata flessibile Rendi ancora più efficienti i tuoi agenti con un desktop intuitivo per l'utente dotato di cronologia delle interazioni con il cliente completa e strumenti di collaborazione Webex integrati.
API aperte per la massima personalizzazioneOttieni la massima flessibilità di personalizzazione con accessibilità ad API aperte e integrazione con CRM e altre applicazioni aziendali.
Un unico portfolio di collaborazione sicuroMetti in contatto gli agenti con esperti in materia tramite messaggi, riunioni e strumenti di chiamata per collaborare e soddisfare meglio le richieste dei clienti.

Progettato per clienti e agenti allo stesso modo.

Persona in contatto con clienti grazie a Webex Contact Center
Lascia che i clienti scelgano come entrare in contatto con te
Crea esperienze digitali per i clienti che siano facili da usare come inviare un messaggio a un amico.
Utente che collabora con Webex Contact Center
Fornisci agli agenti strumenti più intuitivi
Fornisci agli agenti accesso immediato al tuo team di esperti direttamente dal desktop agente nonché una cronologia del cliente completa per personalizzare l'assistenza fornita.

Funzionalità aggiuntive per esperienze clienti eccezionali.

Crea percorsi cliente migliori con Webex.
Persona connessa a Webex imimobile

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Non limitare le interazioni dei clienti con la tua azienda al contact center.